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Wir sind für Sie da – per Telefon, E-Mail oder auf dem Postweg. Unser Team beantwortet Ihre Fragen zur Budgetplanung und digitalen Zahlungsabwicklung.

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Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Samstag nach Vereinbarung

Telefon +49 291 403 4258
E-Mail info@tenfourpay.com

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Erläuterungen und Definitionen

Stand: 1. März 2025

Diese Seite fasst die wichtigsten Begriffe und Rahmenbedingungen zusammen, die für die Nutzung der FinOrgan-Plattform gelten. Sie dient der Klarstellung und vermeidet Missverständnisse bei der Interpretation von Leistungen, Haftung und Verantwortlichkeiten.

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Die nachfolgenden Definitionen gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen Ihnen und der tenfourpay GmbH im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Zahlungs- und Budgetverwaltungsdienste. Abweichende Regelungen in individuellen Vereinbarungen behalten Vorrang.

  • „Plattform“ bezeichnet die unter tenfourpay.com bereitgestellte Software inklusive aller Schnittstellen und Funktionen zur Finanzorganisation.
  • „Dienstleistungen“ umfassen die digitale Zahlungsabwicklung, Budgetplanung sowie das Reporting von Finanzkennzahlen.
  • „Nutzerkonto“ ist die persönliche, passwortgeschützte Zugangsmöglichkeit zu den angebotenen Diensten.

2. Haftungsausschluss und Risikohinweise

Die Plattform unterstützt bei der Planung und Verwaltung persönlicher und geschäftlicher Finanzen. Sie ersetzt keine individuelle Steuer- oder Rechtsberatung. Entscheidungen, die auf Basis der bereitgestellten Daten getroffen werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers.

  • Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Rendite oder Vermögensentwicklung.
  • Die dargestellten Prognosen basieren auf historischen Daten und sind mit Unsicherheiten behaftet.
  • Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

3. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Alle Zahlungsdaten werden über eine TLS-verschlüsselte Verbindung übertragen und auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.

  • Zugriffe auf das Nutzerkonto werden protokolliert und sind für den Nutzer einsehbar.
  • Dritte erhalten nur dann Zugriff auf Daten, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister).
  • Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und die Plattform nicht unbefugten Personen zugänglich zu machen.

4. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Die Plattform wird mit einer durchschnittlichen Verfügbarkeit von 99,5 % pro Kalenderjahr betrieben. Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

  • Die konkreten Funktionen richten sich nach dem gebuchten Tarif (BudgetPlan Pro, ZahlFlow Gateway oder FinanzMonitor).
  • Ein Rechtsanspruch auf die jederzeitige Verfügbarkeit einzelner Funktionen besteht nicht.
  • Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Cyberangriffe) kann die Verfügbarkeit vorübergehend eingeschränkt sein.

5. Änderungen und Salvatorische Klausel

Wir behalten uns vor, diese Erläuterungen bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Plattform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Regelung davon unberührt.

  • Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter policy.html abrufbar.
  • Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe, gilt diese als angenommen.
  • Im Falle eines Widerspruchs können wir den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.
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